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Types d'études de marché: Recherche sur les segments de clientèle


Qu'est-ce que c'est ?

Les études de segmentation de la clientèle ciblent des marchés ou des clients dans de plus petits groupes d'individus ayant des caractéristiques similaires pour déclencher un marketing ciblé.


En comprenant comment les personnes de chaque catégorie s'assemblent, vous pouvez comprendre l'effet de chaque catégorie sur les nombres.



Quand l'utiliser ?

Juste au moment où vous êtes prêt à vous offrir une expérience personnalisée.


Tous les clients de votre marché cible ne sont pas les mêmes.


Mieux vous comprendrez chaque individu en particulier, plus il vous sera facile de vous concentrer sur un marketing personnalisé, de nouer des relations fidèles, de tarifer des produits efficaces et d'anticiper de nouveaux produits qui fonctionneront aussi bien dans chaque département.


Comment cela se passe-t-il ?

Les spécialistes des études de marché utilisent quatre caractéristiques pour segmenter les clients.


  • Données démographiques.

Informations démographiques telles que l'âge, le sexe, la famille, l'éducation, le revenu du ménage, la profession, etc.

  • La géographie.

Où vivent les gens, qu'il s'agisse de villes rurales ou de citadins

  • Psychographie.

Statut socio-économique, classe sociale, mode de vie, caractéristiques générationnelles, loisirs, intérêts, etc.

  • Comportement.

Relation avec la marque, habitudes de consommation et d'achat, etc.


Un chercheur identifiera vos clients existants et rassemblera des informations à leur sujet grâce à diverses méthodes de marché, telles que des sondages, des recherches dans des bases de données, le grattage de sites, des descriptions et des groupes de discussion.



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