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Types d'études de marché: Connaissance des consommateurs

Qu'est-ce que c'est ?

La recherche sur la connaissance des consommateurs ne se limite pas à vous dire qui sont vos clients et ce qu'ils font. Il révèle pourquoi les clients agissent ainsi et vous aide à les utiliser pour atteindre vos objectifs commerciaux.



Quand l'utiliser ?

Les informations sur vos clients font partie intégrante de la création d'un plan de marketing stratégique.


Ce type d'étude de marché peut vous aider à répondre aux besoins des consommateurs, à stimuler l'innovation, à personnaliser le marketing, à résoudre des problèmes commerciaux, etc.


Comment faire ?


Les études de consommation doivent être spécifiques à votre entreprise - il s'agit d'apprendre à connaître votre marché cible et le vôtre.


Diverses méthodes d'étude de marché peuvent être utilisées, telles que les entretiens, l'ethnographie, les enquêtes, les réseaux sociaux et le suivi du parcours client.



Voici quelques fonctionnalités que vous devez comprendre grâce à une étude de marché :

  • Habitudes d'achat

  • Loisirs et passions

  • Informations personnelles et professionnelles

  • Comment ils utilisent les médias et la publicité

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