• Victoire & Vocal

Positif comme un amoureux



Premier tips et astuces pour améliorer la communication entre les agents et les clients.


𝚃𝚛𝚊𝚒𝚝𝚎𝚣 𝚎𝚝 𝚖𝚊𝚒𝚗𝚝𝚎𝚗𝚎𝚣 𝚞𝚗𝚎 𝚊𝚝𝚝𝚒𝚝𝚞𝚍𝚎 𝚙𝚘𝚜𝚒𝚝𝚒𝚟𝚎 𝚌𝚘𝚖𝚖𝚎 𝚞𝚗 𝚊𝚖𝚘𝚞𝚛𝚎𝚞𝚡.


Sélectionnés soigneusement vos collègues pour une raison. Communiquer ces raisons clairement à vos clients, non seulement pour les rassurer, mais aussi pour inspirer de bonnes relations lors de la première rencontre.


De même, toute trace de clients dégradants dans l'entreprise doit être éliminée: maintenir une attitude positive est la clé de la construction de relations.


A vous de jouer !



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