• Victoire & Vocal

La main courante

Dernière mise à jour : 7 déc. 2020

Le premier réflexe dès l’alerte de crise est d’ouvrir une main courante avec la mise en place immédiate d’une permanence.



Cette dernière doit permettre de renseigner à tout moment le responsable de la plateforme de gestion de crise, mais également de permettre à toute l’équipe de crise de tracer les informations reçues, émises ainsi que les décisions prises.


Elle doit impérativement comporter l’heure et date, l’identité et la fonction du correspondant ou du responsable de la salle de crise, l’objet de l’appel ou de l’intervention, le contenu ou les événements, la prise en compte, les décisions avec à chaque fois les indications des délais de mise en œuvre et les commentaires pour signaler si les actions sont réalisées ou s’il y a des écarts, retards ou impossibilités sur les décisions. Ainsi dans la mesure du possible, il est préférable que la main courante puisse être projetée sur un mur ou un écran en permanence afin que l’équipe de crise puisse l’avoir en permanence sous les yeux. 



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