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Journal de bord de l’entreprise

Dernière mise à jour : 7 déc. 2020

Lorsqu’une information alarmiste arrive dans l’entreprise, les membres de la cellule de pré-crise évaluent la nature et la gravité de l’information qui leur a été transmise et s’ils la jugent anodine, ils n’y donnent pas suite mais s’ils estiment qu’elle mérite d’être analysée et traitée, ils ouvrent alors un journal de bord et un responsable chargé de sa tenue est alors désigné.





Le journal de bord est donc un outil précieux qui permet de rester le plus factuel possible lors d’une gestion de crise. Ce dernier présente de ce fait de multiples avantages dont l’enregistrement des événements, des informations importantes, des décisions prises et des actions engagées pour résoudre le problème, l’aide à la coordination des différents membres de la cellule de crise, la facilitation du suivi des opérations sur le terrain, l’utilité pour les contacts avec les autorités, l’aide au reporting auprès des acteurs clés et l’aide à la mise en place d’un plan d’action en réponse aux dysfonctionnements rencontrés. Ainsi le journal de bord permet de consigner les informations essentielles, les événements ou les demandes survenus pendant la gestion de la crise, les décisions ou les réponses apportées, les notes nécessaires, le retour d’expérience et le plan d’amélioration.



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