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5 avantages de l'externalisation des centres d'appels entrants



1. Elle rend l'entreprise plus rentable : les économies réalisées vous permettent de récupérer votre investissement ou d'amortir vos pertes.

2. Elle crée des emplois pour un plus grand nombre de personnes :

  • L'externalisation peut supprimer des emplois, mais elle en crée également.

  • L'externalisation crée de nouvelles opportunités d'emplois indirects dans d'autres secteurs.

3. Elle rend les produits et les services plus abordables :

  • L'externalisation garantit une augmentation des bénéfices même si vous ne fixez pas de prix élevés ou n'ajoutez pas de marge élevée à votre produit.

  • Le fait de couper les côtes augmente la capacité d'achat de vos clients pour vos offres.

4. Elle profite à l'économie

  • En externalisant, vous apportez des produits plus abordables et des milliers et des milliers de dollars dans votre pays.

  • L'externalisation crée indirectement de nouveaux marchés pour les produits fabriqués en Amérique.

5. Elle aide les entreprises de sous-traitance à devenir socialement responsables.

de nombreux centres d'appels et sociétés d'externalisation organisent des programmes de charité et de bénévolat pour aider les moins fortunés.



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